Luego de varios años activa, la cadena Starbucks finalmente eliminó su política de “puertas abiertas”, lo que quiere decir que no podrás ni usar el baño ni permanecer en la cafetería si no consumes.
El nuevo código de conducta que fue puesto en marcha el pasado 13 de enero de 2025, establece que, en caso de que una persona no consuma y se niegue a irse, será presentada ante las autoridades.
Según explicó el propio Jaci Anderson, portavoz de Starbucks, eliminar la politica de “puertas abiertas” busca priorizar a los clientes que sí pagan por permanecer en el lugar: ‘si no consumes, te vas’, en resumen.
Starbucks elimina su política de “puertas abiertas”; Ni los baños podrás usar si no consumes
En un hecho sin precedentes, la cadena Starbucks anunció la eliminación de su política de “puertas abiertas” en todas sus tiendas de Norteamérica.
El portavoz de Starbucks señaló que estas medidas ayudarán a establecer “expectativas claras” sobre el uso de las cafeterías, ya que son espacios destinados al consumo.
Por tal motivo, explicó que las personas necesariamente deberán realizar una compra si desean permanecer en el establecimiento o utilizar los baños de sus cafeterías.
En caso de que una persona no consuma en la tienda y se niegue a salir, entonces los empleados podrán llamar a las autoridades. Adicionalmente, el personal recibirá capacitación sobre cómo hacer cumplir la nueva política.
Starbucks elimina su política de “puertas abiertas”; Estas son las nuevas reglas
La política de “puertas abiertas” fue puesta en marcha en 2018, cuando en un acto de discriminación, dos hombres afroamericanos fueron detenidos por no consumir dentro de un Starbucks en Filadelfia
A raíz del cambio, las tiendas comenzaron a reportar problemas de consumo de drogas, mendicidad y disturbios, los que llevó a que en 2022 Starbucks cerrara 16 de sus tiendas en Los Ángeles y Seattle.
Con este importante cambio, las nueva política de Starbucks establece lo siguiente:
- Prohíbe la discriminación o el acoso contra clientes
- Prohíbe el consumo de alcohol de terceros tabaquismo y el vapeo
- Niega el consumo de drogas y la mendicidad al interior de la tienda
Dicho en términos generales, con la eliminación de la politica de “puertas abiertas”, si no consumes, entonces te vas de la cafetería.
