Por esta razón no te llegó la alerta sísmica a tu celular; estos son los pasos para activarla
Sólo un sector de la población recibió el mensaje de texto a la par que se activaron los altavoces con la alerta sísmica de la capital
Desde hace varios meses, las autoridades federales y estatales confirmaron la realización de un simulacro nacional en el marco de la conmemoración de los terremotos de 1985 y 2017. En la Ciudad de México, Protección Civil anunció que se activarían los altavoces con la alerta sísmica. A la par, se informó que se enviaría un mensaje de texto a los celulares como parte de este ejercicio, siendo la primera vez que se utilizaba esta tecnología con ese propósito.
Sin embargo, tras el simulacro, surgieron quejas de varios ciudadanos que afirmaban no haber recibido el mensaje de texto. Esto causó preocupación y confusión, ya que muchos se preguntaban por qué no habían sido notificados correctamente. Para comprender mejor esta situación, es necesario entender el funcionamiento de los sistemas de alerta en los teléfonos móviles y las posibles razones por las cuales algunos usuarios no recibieron la advertencia.
El origen del problema radica en que, tanto en los sistemas operativos Android como iOS, es necesario activar ciertos permisos para que el usuario reciba notificaciones de emergencia en su dispositivo. Si bien la tecnología está diseñada para salvaguardar la integridad de las personas en caso de desastres naturales, muchos no tenían configuradas las alertas en sus teléfonos, lo que impidió que el mensaje de advertencia llegara a tiempo.
Además, es importante aclarar que el mensaje que se esperaba recibir no está relacionado con las aplicaciones de terceros que alertan sobre sismos, como SkyAlert o SASSLA, sino que proviene directamente de la colaboración entre Google y el gobierno mexicano. Google, reconocido por su motor de búsqueda global, ha desarrollado las «Alertas de Crisis», que incluyen advertencias sobre sismos y otros fenómenos naturales. Este sistema se activa de manera automática para las personas que tienen configurada su ubicación y las alertas de emergencia en sus teléfonos.
¿Cómo configurar la alerta sísmica en el celular?
Para asegurarte de recibir las alertas sísmicas en tu teléfono móvil, es fundamental seguir algunos pasos de configuración, tanto para dispositivos Android como para iOS. Aquí te presentamos una guía rápida para que no te pierdas futuras notificaciones de emergencia:
En Android:
- Ajustes: Abre la configuración de tu dispositivo.
- Seguridad y emergencia: Busca esta opción dentro de los ajustes generales.
- Alertas de crisis: Dentro del apartado anterior, activa las alertas de crisis desplazando el botón para habilitarlo.
En iOS (iPhone):
- Configuración: Abre los ajustes de tu teléfono.
- Notificaciones: Busca esta opción en el menú principal.
- Alertas de prueba: Activa esta función para recibir alertas de emergencia y pruebas.
Tanto en Android como en iOS, es esencial que el GPS esté activado para que el sistema de alerta pueda ubicar tu posición y enviarte notificaciones de manera precisa. Si no tienes activada esta función, es probable que no recibas las alertas en caso de un sismo u otro desastre natural.
La respuesta de las autoridades
Tras el simulacro, la Agencia Digital de Innovación Pública (ADIP) de la Ciudad de México, encabezada por Eduardo Clark, emitió un comunicado explicando que el sistema de notificación vía mensaje de texto aún estaba en fase de prueba. Clark detalló que este fue el primer ejercicio de envío de mensajes de alerta a los celulares y reconoció que no todos los usuarios recibieron el mensaje esperado.
«Durante la detonación de la alarma sísmica del simulacro nacional no llegaron todos los mensajes del nuevo protocolo de alertamientos. Estamos trabajando todos los involucrados para diagnosticar la falla y corregir. Es la primera vez que corríamos el protocolo y tenemos que mejorar», escribió Clark en sus redes sociales.
Este mensaje fue recibido con comprensión por algunos ciudadanos, quienes agradecieron el esfuerzo de las autoridades por innovar en los sistemas de prevención de desastres. Sin embargo, también hubo críticas, ya que muchas personas consideran que, en situaciones de emergencia, un fallo en la recepción de alertas puede tener consecuencias graves.
El gobierno de la Ciudad de México aseguró que continuará trabajando para perfeccionar este sistema, con el objetivo de que en futuras ocasiones todos los usuarios de teléfonos móviles reciban las advertencias a tiempo. Mientras tanto, recomendó a la población verificar que sus dispositivos estén configurados correctamente para recibir alertas de emergencia.
Posibles mejoras en el sistema de alerta
El uso de la tecnología para prevenir desastres es una herramienta valiosa, pero también requiere constantes ajustes y mejoras. En este sentido, los expertos han sugerido varias formas en las que el sistema de alerta sísmica podría mejorar para evitar fallos en futuras ocasiones.
Uno de los principales puntos a considerar es la necesidad de realizar más pruebas periódicas del sistema. De esta manera, se podrían identificar errores en la implementación y corregirlos antes de que ocurra una emergencia real. Además, se ha planteado la posibilidad de que las alertas de texto estén acompañadas por notificaciones en aplicaciones gubernamentales, lo que podría aumentar la cobertura y efectividad del sistema.
Otro aspecto a mejorar es la difusión de la información sobre cómo activar las alertas sísmicas en los dispositivos móviles. Si bien las instrucciones son relativamente sencillas, muchas personas desconocen los pasos necesarios para habilitar esta función en sus teléfonos. Una campaña de concientización por parte de las autoridades podría ser clave para garantizar que la mayor cantidad posible de personas esté preparada en caso de un sismo.
Finalmente, es importante recordar que la tecnología por sí sola no puede prevenir los desastres naturales, pero sí puede salvar vidas si se utiliza de manera adecuada. Por esta razón, es fundamental que cada ciudadano se asegure de estar informado y preparado, siguiendo las recomendaciones de las autoridades y manteniendo sus dispositivos móviles listos para recibir alertas de emergencia.
Reflexiones finales
El simulacro nacional del 19 de septiembre de 2024 sirvió como una oportunidad para evaluar las capacidades tecnológicas del país en términos de prevención de desastres. Aunque hubo fallos en la recepción de mensajes de alerta en algunos dispositivos, también es cierto que este ejercicio permitió identificar áreas de mejora y trabajar en la optimización del sistema.
Es responsabilidad de todos, tanto de las autoridades como de los ciudadanos, estar preparados para enfrentar fenómenos naturales como los sismos. Las herramientas están disponibles, pero es crucial que se utilicen de manera correcta para garantizar la seguridad de la población.
En resumen, si no recibiste el mensaje de alerta en tu celular durante el simulacro, asegúrate de revisar la configuración de tu dispositivo y seguir los pasos mencionados anteriormente para activar las notificaciones de emergencia. Y recuerda que, en situaciones de emergencia, cada segundo cuenta, por lo que estar preparado puede marcar la diferencia.
