Una taquillera del Metro CDMX se hizo viral por insultar a una usuaria del Sistema de Transporte Colectivo por pagarle “con moneditas”.
Si bien se desconoce con exactitud cuándo ocurrió el incidente, fue hace dos días, el pasado 4 de octubre, que el video de la taquillera se compartió de manera masiva en redes sociales.
La actitud de la taquillera fue reprobada por los internautas, quienes de por sí critican que las empleadas a cargo de recargar las tarjetas de Movilidad Integrada siempre tengan mala cara o sean groseras con los usuarios del Metro CDMX.
Taquillera del Metro CDMX es exhibida por insultar a usuaria por pagarle con moneditas
La usuaria afectada grabó el momento en que una taquillera del Metro CDMX la insultó por pagarle “con moneditas” al momento en que quiso recargar su tarjeta.
El video no está completo, pero se percibe que la taquillera ya llevaba tiempo peleando con la usuaria, ya que al momento de iniciar la grabación, la empleada inmediatamente la insulta.
“Porque aparte pinche jodida pura monedita traes. Pon tu pinche tarjeta”, dijo la taquillera que portaba el uniforme del Metro CDMX.
Al notar que estaba siendo grabada por la usuaria, quien también cuestionó “¿cómo me dijiste?”, la taquillera salió de su lugar de trabajo para evitar salir en la cámara.
La empleada ya no volvió a regresar a atender a la usuaria, por lo que tras más de 30 segundos el video se cortó.
Metro CDMX responde por actitud de la taquillera que insultó a usuaria
Ante las diversas denuncias contra la taquillera, el Metro CDMX reaccionó y respondió por el lamentable suceso.
Al respecto, el Metro CDMX lamentó lo ocurrido y reiteró su compromiso con promover el respeto y el trato digno hacia todos los usuarios.
Por ello agregó que inició una investigación sobre el hecho con el fin de sancionar a la taquillera responsable.
“Recordamos a nuestros colaboradores la importancia de actuar con profesionalismo y respeto en todo momento. Agradecemos el reporte y nos disculpamos con nuestros usuarios a quienes nos debemos”.
Metro CDMX
El STC-Metro lamenta el incidente reportado y reitera su compromiso con el respeto y trato digno hacia todos los usuarios. Se inició una investigación para la aplicación de la sanción correspondiente. Recordamos a nuestros colaboradores la importancia de actuar con…
— MetroCDMX (@MetroCDMX) October 4, 2024 Leer más
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